الخدمة

هل ترغب في التعاون؟

تعرف على خدماتنا

تتمتع الشركة بنظام فعّال للخدمات الفنية ما بعد البيع، وتتميز بإجراءات صارمة وقدرات تقنية عالية في هذا المجال. ويتوجه فريق الخدمة إلى أي مكان يوجد فيه المنتج، وذلك بهدف تلبية مختلف متطلبات المستخدمين من الخدمات التقنية قدر الإمكان. بالإضافة إلى ذلك، أنشأت الشركة شبكة مبيعات في مختلف المناطق، لا تقتصر على تقديم حلول التصميم والمنتجات والأسعار التفضيلية فحسب، بل توفر أيضاً دعماً تقنياً ممتازاً وخدمات ما بعد البيع. ولن يتوقف عملنا حتى نعرف احتياجاتكم ومستوى رضاكم.

خدمة ما قبل البيع:

1. توفير تصميم وتصنيع المنتجات حسب الطلب لتلبية الاحتياجات الفردية للعملاء.

2. تقوم الشركة بتنظيم الإنتاج والشحن وفقاً للعقد بدقة، وتقوم بتوريد البضائع في الوقت المتفق عليه في العقد.

خدمة ما بعد البيع:

1. تبلغ فترة الضمان لجميع المنتجات التي تبيعها مصنعنا سنة واحدة. وخلال فترة الضمان، تكون خدمات الإصلاح من الباب إلى الباب مجانية (باستثناء الأعطال أو الأضرار الناجمة عن عوامل بشرية أو ظواهر طبيعية خارجة عن الإرادة).

2. بعد استلام إشعار الإصلاح، يتم التوجّه فوراً إلى موقع الحادث وحل المشكلة خلال سبعة أيام عمل.

3. يمكن للمستخدمين الاستفسار عن المسائل التقنية ذات الصلة عبر الاتصالات الهاتفية الخاصة بالخدمة ما بعد البيع، مع تقديم حلول واضحة.

4. التعاون بشكل فعّال مع المستخدمين لضمان إدارة جيدة للتشغيل والصيانة الميدانية للمنتجات، مع إمكانية تزويد المستخدمين بقطع الغيار والإكسسوارات الخاصة بمنتجاتنا بأسعار التكلفة في أي وقت.

5. عند حدوث عطل في الأداء أثناء الاستخدام العادي، تقدم الشركة خدمات الضمان المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، إذا نصّت القوانين واللوائح المعمول بها على غير ذلك، فإن الشركة ستلتزم بهذه القوانين واللوائح.

6. خلال فترة الضمان، سيتم تنفيذ خدمات الصيانة المدفوعة في الحالات التالية:

(1) الأضرار الناجمة عن عوامل بشرية أو عن ظواهر طبيعية خارجة عن الإرادة؛;

(2) الأعطال أو الأضرار الناجمة عن التشغيل غير السليم؛;

(3) الأعطال أو الأضرار الناجمة عن تعديل أو تفكيك أو إعادة تجميع المنتج.