SERVIÇO

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Conheça nossos serviços

A empresa possui um sólido sistema de serviço técnico pós-venda de produtos e conta com medidas rigorosas e forte capacidade técnica nesse serviço. A equipe de atendimento irá até onde quer que o produto esteja, buscando, sempre que possível, atender às diversas necessidades dos usuários em relação aos serviços técnicos do produto. Além disso, a empresa estabeleceu uma rede de vendas em várias regiões, que não apenas oferece soluções de projeto, produtos e preços preferenciais, mas também fornece excelente suporte técnico e serviço pós-venda. Enquanto não conhecermos suas necessidades e sua satisfação, nosso trabalho não se encerrará.

Serviço pré-venda:

1. Oferecer design e fabricação de produtos sob demanda, de modo a atender às necessidades individuais dos clientes.

2. A empresa organiza a produção e o envio em estrita conformidade com o contrato, fornecendo as mercadorias no prazo acordado no contrato.

Serviço pós-venda:

1. O período de garantia de todos os produtos vendidos por nossa fábrica é de um ano. Durante esse período, os reparos porta a porta são gratuitos (exceto em casos de falhas ou danos causados por ação humana ou por fenômenos naturais inevitáveis).

2. Após receber a notificação de reparo, deslocar-se rapidamente ao local e resolver o problema dentro de sete dias úteis.

3. Os usuários podem consultar questões técnicas relacionadas por meio de chamadas telefônicas de pós-venda e receber soluções claras.

4. Cooperar de forma produtiva com os usuários para realizar um bom gerenciamento da operação e manutenção no local dos produtos, podendo fornecer aos usuários peças de reposição e acessórios de nossos produtos a preços de custo a qualquer momento.

5. Quando o usuário apresentar falha de desempenho durante o uso normal, a empresa oferece o serviço de garantia descrito acima. Além disso, caso leis e regulamentos aplicáveis disponham de forma diferente, a empresa cumprirá as normas pertinentes.

6. Durante o período de garantia, serão prestados serviços de manutenção pagos nas seguintes situações:

(1) Danos decorrentes de ação humana ou de fenômenos naturais inevitáveis;

(2) Falha ou dano causados por operação inadequada;

(3) Falha ou dano resultantes da transformação, desmontagem ou montagem do produto.