HİZMET

İş birliği yapmak ister misiniz?

Hizmetlerimiz hakkında bilgi edinin

Şirketin sağlam bir ürün sonrası teknik hizmet sistemi bulunmaktadır ve ürün sonrası hizmette sıkı önlemler ile güçlü teknik kapasiteye sahiptir. Hizmet ekibi, ürünün bulunduğu her yere gider. Müşterilerin ürün teknik hizmetlerine yönelik çeşitli gereksinimlerini mümkün olduğunca karşılar. Ayrıca şirket, çeşitli yerlerde bir satış ağı kurmuştur; bu ağ yalnızca size sunulan tasarım çözümleri, ürünler ve avantajlı fiyatlarla sınırlı değildir, aynı zamanda iyi bir teknik destek ve satış sonrası hizmet de sunar. İhtiyaçlarınızı ve memnuniyetinizi öğrenene kadar çalışmalarımız durmayacaktır.

Satış öncesi hizmet:

1. Müşterilerin bireysel ihtiyaçlarını karşılamak için talebe göre ürün tasarımı ve imalatı sağlayın.

2. Şirket, üretim ve sevkiyatı sözleşmeye tam olarak uygun şekilde düzenler ve ürünleri sözleşmede kararlaştırılan zamanda teslim eder.

Satış sonrası hizmet:

1. Fabrikamız tarafından satılan tüm ürünlerin garanti süresi bir yıldır. Garanti süresi boyunca kapıdan kapıya onarım ücretsizdir (insan faktörlerinden veya kaçınılmaz doğal olaylardan kaynaklanan arızalar veya hasarlar hariç).

2. Onarım bildirimini aldıktan sonra olay yerine acil olarak gidilir ve sorun yedi iş günü içinde çözülür.

3. Kullanıcılar satış sonrası telefon görüşmeleri aracılığıyla ilgili teknik sorunları danışabilir ve net çözümler sağlanabilir.

4. Ürünlerin yerinde işletme ve bakım yönetimi konusunda kullanıcılarla verimli şekilde iş birliği yaparak çalışılır ve kullanıcıların her zaman ürünlerimize ait yedek parçaları ile aksesuarları maliyet fiyatı üzerinden temin edilebilir.

5. Kullanıcı normal kullanım sırasında performans bozulması yaşarsa, şirket yukarıda belirtilen garanti hizmetini sunar. Ayrıca, uygulanabilir kanun ve düzenlemeler başka türlü hüküm içeriyorsa, şirket ilgili kanun ve düzenlemelere uyacaktır.

6. Garanti süresi boyunca aşağıdaki durumlarda ücretli bakım hizmetleri uygulanacaktır:

(1) İnsan kaynaklı veya kaçınılmaz doğal olaylar nedeniyle meydana gelen hasar;

(2) Uygun olmayan kullanım nedeniyle meydana gelen arıza veya hasar;

(3) Ürünün dönüştürülmesi, ayrıştırılması ve montajı nedeniyle meydana gelen arıza veya hasar.