USŁUGA

Chcesz nawiązać współpracę?

Poznaj nasze usługi

Firma posiada solidny system usług technicznych po sprzedaży produktów oraz stosuje rygorystyczne procedury i dysponuje silną bazą techniczną w obszarze obsługi posprzedażowej. Zespół serwisowy udaje się wszędzie tam, gdzie znajduje się produkt, aby jak najlepiej spełnić różnorodne wymagania klientów dotyczące usług technicznych. Ponadto firma stworzyła sieć sprzedaży w wielu regionach, która nie tylko oferuje dostosowane rozwiązania projektowe, produkty i preferencyjne ceny, ale także zapewnia wysokiej jakości wsparcie techniczne i usługi posprzedażowe. Nasza praca nie zakończy się dopóki nie poznamy Państwa potrzeb i nie osiągniemy pełnej satysfakcji.

Usługa przedsprzedażowa:

1. Oferujemy projektowanie i produkcję produktów na zamówienie, aby spełnić indywidualne potrzeby klientów.

2. Firma organizuje produkcję i wysyłkę w ścisłej zgodności z umową oraz dostarcza towary w terminie ustalonym w kontrakcie.

Usługa posprzedażowa:

1. Okres gwarancji wszystkich produktów sprzedawanych przez naszą fabrykę wynosi jeden rok. W czasie trwania okresu gwarancyjnego naprawy do domu są realizowane bezpłatnie (z wyjątkiem awarii lub uszkodzeń spowodowanych czynnikami ludzkimi lub nieuniknionymi zjawiskami naturalnymi).

2. Po otrzymaniu zgłoszenia o naprawie natychmiast przybywamy na miejsce i rozwiązuje problem w ciągu siedmiu dni roboczych.

3. Klienci mogą konsultować się w sprawach związanych z techniką poprzez telefony serwisowe i otrzymują jasne rozwiązania.

4. Produktywnie współpracujemy z klientami, dbając o dobrą obsługę i zarządzanie eksploatacją oraz konserwacją urządzeń na miejscu, a także umożliwiamy dostęp do części zamiennych i akcesoriów do naszych produktów w cenach kosztowych w każdej chwili.

5. W przypadku wystąpienia awarii podczas normalnego użytkowania, firma zapewnia powyższe usługi gwarancyjne. Ponadto, jeśli obowiązujące przepisy i regulacje stanowią inaczej, firma będzie stosować odpowiednie przepisy i regulacje.

6. W okresie gwarancji płatne usługi serwisowe są realizowane w następujących sytuacjach:

(1) Uszkodzenia spowodowane działaniem człowieka lub nieuniknionymi zjawiskami naturalnymi;

(2) Awarie lub uszkodzenia spowodowane niewłaściwą eksploatacją;

(3) Awarie lub uszkodzenia powstałe w wyniku modyfikacji, demontażu lub montażu produktu.