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L’entreprise dispose d’un solide système de service technique après-vente des produits et met en œuvre des mesures strictes ainsi qu’une forte capacité technique dans ce domaine. L’équipe de service se rend sur place où que se trouve le produit, afin de répondre autant que possible aux diverses exigences des utilisateurs en matière de services techniques. En outre, l’entreprise a mis en place un réseau de vente dans différentes régions, qui non seulement propose des solutions de conception, des produits et des tarifs préférentiels, mais assure également un bon soutien technique et un service après-vente. Tant que nous ne connaissons pas vos besoins et votre satisfaction, notre travail ne s’arrête pas.

Service avant-vente :

1. Fournir une conception et une fabrication de produits à la demande pour répondre aux besoins individuels des clients.

2. L’entreprise organise la production et l’expédition en stricte conformité avec le contrat et livre les marchandises au moment convenu dans le contrat.

Service après-vente :

1. La période de garantie de tous les produits vendus par notre usine est d’un an. Pendant cette période, les réparations à domicile sont gratuites (sauf en cas de défaillance ou de dommages causés par des facteurs humains ou des phénomènes naturels imprévisibles).

2. Après réception de l’avis de réparation, se rendre rapidement sur place et résoudre le problème dans un délai de sept jours ouvrables.

3. Les utilisateurs peuvent consulter des questions techniques connexes par téléphone après-vente et recevoir des solutions claires.

4. Collaborer activement avec les utilisateurs pour assurer une bonne gestion de l’exploitation et de la maintenance sur site des produits, et fournir à tout moment aux utilisateurs des pièces de rechange et des accessoires de nos produits aux prix coûtants.

5. Lorsque l’utilisateur rencontre une défaillance de performance pendant l’utilisation normale, l’entreprise offre le service de garantie susmentionné. En outre, si les lois et règlements applicables prévoient autrement, l’entreprise se conforme aux dispositions légales pertinentes.

6. Pendant la période de garantie, des services de maintenance payants seront fournis dans les situations suivantes :

(1) Dommages causés par des facteurs humains ou par des phénomènes naturels imprévisibles ;

(2) Défaillance ou dommages résultant d’une mauvaise utilisation ;

(3) Défaillance ou dommages dus à la transformation, à la décomposition ou au montage du produit.