サービス

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当社のサービスについて学ぶ

当社は、万全な製品アフターサービス技術体制を整えており、製品のアフターサービスにおいて厳格な対策と強力な技術力を備えています。サービスチームは、製品が設置されている場所であればどこへでも迅速に駆けつけ、ユーザーの製品に関する各種技術サービス要件を可能な限り満たします。さらに、当社は各地に販売ネットワークを確立しており、お客様には設計ソリューション、製品、優遇価格をご提供するだけでなく、優れた技術サポートとアフターサービスもお届けしています。お客様のご要望とご満足をお伺いするまで、当社の取り組みは決して止まりません。.

事前販売サービス：

1. お客様の個別のニーズに応じたオンデマンドの製品設計および製造を提供します。.

2. 当社は契約に厳密に従って生産および出荷を手配し、契約で合意された期日に商品をお届けします。.

アフターサービス：

1. 当工場で販売するすべての製品の保証期間は1年間です。保証期間中は、ドア・ツー・ドアでの修理が無料で行われます（ただし、人為的要因や不可抗力による故障または損傷を除きます）。.

2. 修理依頼を受けた後、速やかに現場へ赴き、7営業日以内に問題を解決いたします。.

3. ユーザーはアフターサービス電話にて関連する技術的な質問を相談でき、明確な解決策を提供いたします。.

4. ユーザーと積極的に協力し、製品の現場運用および保守管理を適切に行い、また、当社製品の予備部品および付属品をいつでも原価でご提供いたします。.

5. ユーザーが通常使用中に性能上の不具合を生じた場合、当社は上記の保証サービスを実施します。なお、適用される法令により別途規定がある場合は、当社は関連法令に従います。.

6. 保証期間中、以下の状況では有償の保守サービスが実施されます：

(1) 人為的要因または不可抗力による自然現象による損傷；;

(2) 不適切な操作による故障または損傷；;

(3) 製品の改造、分解、組み立てによる故障または損傷。.