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당사의 서비스에 대해 알아보세요

당사는 우수한 제품 사후 기술 서비스 시스템을 갖추고 있으며, 제품 사후 서비스에 있어 엄격한 조치와 강력한 기술력을 보유하고 있습니다. 서비스팀은 제품이 설치된 곳이라면 어디든 즉시 출동하여, 사용자의 다양한 제품 기술 서비스 요구를 최대한 충족시키고자 합니다. 또한 당사는 각 지역에 판매 네트워크를 구축하여, 고객에게 제공하는 설계 솔루션, 제품 및 우대 가격뿐만 아니라 우수한 기술 지원과 사후 서비스까지 제공하고 있습니다. 고객의 필요와 만족을 확인하기 전에는 저희의 노력은 결코 멈추지 않습니다.

사전 판매 서비스:

1. 고객의 개별적 요구를 충족하기 위해 주문형 제품 설계 및 제조를 제공합니다.

2. 당사는 계약서에 명시된 규정에 따라 생산 및 배송을 엄격히 진행하며, 계약에서 약정된 시기에 제품을 공급합니다.

애프터서비스:

1. 당사에서 판매하는 모든 제품의 보증 기간은 1년입니다. 보증 기간 내에는 방문 수리가 무료로 제공됩니다(단, 인위적인 요인이나 불가항력적인 자연 현상으로 인한 고장 또는 파손은 제외).

2. 수리 요청 접수 후 7영업일 이내에 현장에 급파되어 문제를 해결합니다.

3. 사용자는 사후 서비스 전화를 통해 관련 기술 문의를 할 수 있으며, 명확한 해결 방안을 제공받을 수 있습니다.

4. 사용자와 긴밀히 협력하여 제품의 현장 운영 및 유지보수 관리를 철저히 수행하며, 언제든지 당사 제품의 예비 부품 및 액세서리를 원가로 제공할 수 있습니다.

5. 사용자가 정상적인 사용 중 성능 이상을 겪을 경우, 당사는 위와 같은 보증 서비스를 제공합니다. 또한 해당 법률 및 규정에 별도의 규정이 있는 경우에는 이를 준수하겠습니다.

6. 보증 기간 동안 다음과 같은 경우에는 유료 유지보수 서비스가 적용됩니다:

(1) 인위적 또는 불가항력적인 자연 현상으로 인한 손상;

(2) 부적절한 운전으로 인한 고장 또는 파손;

(3) 제품의 변형, 분해 및 재조립으로 인한 고장 또는 파손.