СЕРВИС

Хотите сотрудничать?

Узнайте о наших услугах

Компания обладает надёжной системой послепродажного технического обслуживания продукции и располагает строгими мерами и высоким техническим потенциалом в области послепродажного сервиса. Сервисная команда выезжает туда, где находится продукция, чтобы по возможности удовлетворить все требования пользователей к техническому обслуживанию продукции. Кроме того, компания создала сбытовую сеть в различных регионах, которая не только предлагает вам проектные решения, продукцию и льготные цены, но и обеспечивает качественную техническую поддержку и послепродажное обслуживание. Пока мы не узнаем ваши потребности и степень удовлетворённости, наша работа не прекратится.

Предпродажное обслуживание:

1. Предоставляем по запросу проектирование и производство продукции, чтобы удовлетворить индивидуальные потребности клиентов.

2. Компания организует производство и отгрузку строго в соответствии с договором и поставляет товар в срок, оговоренный в контракте.

Послепродажное обслуживание:

1. Гарантийный срок на всю продукцию, продаваемую нашей фабрикой, составляет один год. В течение гарантийного периода ремонт на дому осуществляется бесплатно (за исключением неисправностей или повреждений, вызванных человеческим фактором или непреодолимыми природными явлениями).

2. После получения уведомления о необходимости ремонта мы немедленно выезжаем на место и устраняем проблему в течение семи рабочих дней.

3. Пользователи могут обращаться за консультациями по соответствующим техническим вопросам по телефону послепродажного обслуживания, и мы предоставляем чёткие решения.

4. Плодотворно сотрудничаем с пользователями, обеспечивая качественное управление эксплуатацией и техническим обслуживанием продукции на месте, а также в любое время можем поставить пользователям запасные части и аксессуары к нашей продукции по себестоимости.

5. При возникновении отказа в работе продукции в ходе нормальной эксплуатации компания предоставляет вышеуказанное гарантийное обслуживание. Кроме того, если действующие законы и нормативные акты предусматривают иное, компания будет соблюдать соответствующие законы и нормативные акты.

6. В течение гарантийного периода платные услуги по техническому обслуживанию предоставляются в следующих случаях:

(1) Повреждение, вызванное человеческим фактором или непреодолимыми природными явлениями;

(2) Неисправность или повреждение, вызванные неправильной эксплуатацией;

(3) Неисправность или повреждение, возникшие вследствие модификации, разборки или сборки изделия.